Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем?

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• ФИО;
• Номер телефона;
• Адрес электронной почты;
• Адрес доставки;
• Платежные реквизиты (если требуется для оформления заказа);
• IP-адрес и технические данные (cookie, информация о браузере, устройстве);
• Любая иная информация, предоставленная пользователем добровольно (например, комментарии к заказу).

2. Как мы используем ваши данные?

Персональные данные обрабатываются для:

• Оформления и выполнения договора купли-продажи (оферты);
• Обратной связи (ответы на вопросы, уведомления о статусе заказа);
• Анализа поведения пользователей для улучшения сервиса (с помощью Яндекс.Метрики, Google Analytics и др.);
• Отправки электронных рассылок (если пользователь подписался);
• Проведения опросов и маркетинговых исследований;
• Передачи данных службам доставки и платежным системам (только для выполнения заказа).

3. Кому мы передаем данные?

Оператор не продает персональные данные, но может передавать их третьим лицам только в рамках исполнения заказа:

В остальных случаях передача данных возможна только по требованию законодательства (например, по запросу государственных органов).

4. Cookies и автоматический сбор данных

Сайт использует cookie-файлы для:

• Корректной работы корзины и личного кабинета;
• Анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, но некоторые функции сайта могут стать недоступными.

5. Безопасность данных

Мы применяем следующие меры защиты:

• SSL-шифрование всех передаваемых данных;
• Хранение информации на защищённых серверах хостинга Beget в зашифрованном виде;
• Ограниченный доступ сотрудников к персональным данным.

6. Ваши права

Вы можете:

• Изменить данные в личном кабинете (корректировки вступают в силу мгновенно);
• Удалить данные – для незарегистрированных пользователей необходимо отправить запрос на kaminlux-spb@mail.ru (срок обработки – до 90 дней);
• Отозвать согласие на обработку данных (но это может ограничить функционал сайта).

7. Дети и персональные данные

Сайт не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних без согласия родителей или опекунов.

8. Заключительные положения

• Политика действует бессрочно до размещения новой версии;
• Актуальная редакция всегда доступна по адресу: https://kaminlux.spb.ru